Áreas de Atuação

Serviços de Consultoria

· AUDITORIA INTERNA ISO 9001

As auditorias internas ISO 9001, realizadas pela Assert Consultoria Empresarial, podem ser utilizadas como diagnóstico para avaliação da implementação do sistema de gestão da qualidade com vistas a certificação, ou para atendimento ao programa de auditorias pl... (Continue lendo)anejado pela empresa; o método de auditoria prevê o seguinte:
  • O processo de auditoria é sistemático, organizado em todas as etapas, que consistem em: Planejamento, execução, acompanhamento das ações corretivas e preventivas, bom como oportunidades de melhoria identificadas);
  • Documentado; todas as etapas são documentadas para garantir a rastreabilidade das informações;
  • Independente; isenta, livre de influencias e vícios; esta condição, proporciona a confiabilidade das informações de auditoria, através da visão de um terceiro que não esta no dia á dia da organização, os resultados trazem oportunidades de melhoria e uma visão com foco total nos requisitos da norma;
  • Foco nos fatos e dados(Evidências objetivas), para que as constatações de não conformidade ou conformidade, sejam claras e rastreáveis;

Se a sua empresa já é certificada e precisa de uma avaliação da implementação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001, ou se esta planejando ou em fase de implantação da norma e quer ter uma visão técnica e independente da implementação do seu SGQ, entre em contato com a Assert Consultoria Empresarial.

· PBQP-H: PROGRAMA BRASILEIRO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE DO HABITAT

A exigência e competitividade do mercado tornam cada vez mais importante a implantação de programas de qualidade e produtividade no setor da construção civil. Neste sentido o PBQP-H, propõe á adequação de processos, baseando-se nos requisitos da norma IS... (Continue lendo)O 9001, reconhecida internacionalmente pelos resultados gerados. A certificação é pré-requisito exigido por instituições como a Caixa Econômica Federal e outros bancos, para concessão de financiamentos habitacionais. Alguns estados e municípios exigem a certificação para participação em licitações.

· CONSULTORIA EM PPCP- PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DE PRODUÇÃO

O Planejamento, Programação e Controle da Produção (PPCP), consiste em um processo de gerenciamento das atividades de produção, com o intuído de extrair sua maior eficiência, através da definição do que deve ser produzido, quais recursos se... (Continue lendo)rão utilizados e como a produção será controlada. A Assert Consultoria Empresarial, auxiliará sua empresa, a definir o método mais adequado para o planejamento da produção

· CONSULTORIA PARA IMPLEMENTAÇÃO DO GERENCIAMENTO POR INDICADORES DE DESEMPENHO

Decisão baseada em dados que foram tratados e se transformaram em informação; o acompanhamento de indicadores de desempenho auxilia e indica a necessidade de ações de gestão, antecipando e prevenindo problemas.

· IMPLEMENTAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Aplicar métodos e ferramentas da qualidade (Fluxogramas, diagrama de Pareto, diagrama de causa e efeito, etc), auxilia na análise de processos, facilitando a tomada de ações corretivas e preventivas.

· PROGRAMA 5S’s - IMPLEMENTAÇÃO

O programa 5S's, é o primeiro passo para a implementação de um sistema de gestão da qualidade. De forma simples e rápida, os cinco sensos: Descarte, Organização, Limpeza, Saúde e Autodisciplina, promovem uma grande melhoria no ambiente de trabalho, atraves da ... (Continue lendo)mudança do comportamento das pessoas. 

· MAPEAMENTO, PADRONIZAÇÃO E MELHORIA DE PROCESSOS

Mapear os processos de uma organização permite identificar os pontos fortes e fracos, determinar a melhor forme de executá-lo, identificar as entradas e saídas (Materiais e informações), criar um padrão á ser seguido, diminuído a variabilidade e melhora... (Continue lendo)ndo a qualidade.

· CERTIFICAÇÃO INMETRO

 Por que é importante certificar o produto/serviço? 

Os principais objetivos da atividade de Avaliação da Conformidade de produtos ou serviços dentro do Inmetro, são a concorrência... (Continue lendo) justa no mercado e a competitividade das empresas com base na melhoria contínua da qualidade e a proteção do consumidor.   

A certificação facilita o comercio exterior, protege o mercado interno dificultando a entrada de produtos fora dos padrões mínimos de segurança e desempenho, e agrega valor a marca atraindo novos consumidores.

Produtos Regulamentados são aqueles disponibilizados no mercado segundo regulamentos técnicos específicos. Os regulamentos discriminam, por exemplo: o tamanho, o tipo de matéria prima utilizada, a resistência ou outras características que os produtos obrigatoriamente devem possuir para serem disponibilizados no mercado de consumo. Quando a regulamentação é compulsória, a fabricação, importação e comercialização é determinantemente proibida sem a certificação.

Como faço para obter a certificação junto ao INMETRO?

O primeiro passo para se obter a certificação é a leitura e interpretação de todas as normas/Portarias/resoluções, que estabelecem os requisitos de avaliação da conformidade para o produto;

Algumas portarias (Escopos), estabelecem a necessidade de implantação de requisitos da norma ISO 9001 ou 14001, o que exige o conhecimento sobre implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade e Ambiental, para elaboração da documentação exigida pela portaria;

Após a implementação e treinamento quanto a todos os requisitos estabelecidos nas Normas/portarias/resoluções, será necessária a escolha de um organismo de certificação de produtos e um laboratório de ensaios, ambos acreditados pelo Inmetro, que irão através de auditoria e ensaios, avaliar a conformidade dos processos e dos produtos/serviços da empresa, e recomendar a cerificação. Caso seja identificado nas auditorias ou ensaios, que a empresa não atende algum requisito, deverá ser elaborado um plano de ações corretivas para eliminar a causa destas não conformidades. Após correção, poderá ser necessária nova auditoria e ensaios para constatar que o problema foi solucionado e a certificação é recomendada.

Veja abaixo, alguns exemplos de produtos com certificação compulsória (Obrigatória);
  • Artigos escolares
  • Artigos para festas
  • Bebedouros
  • Berços Infantis
  • Copos plásticos descartáveis
  • Segurança de Aparelhos Eletrodomésticos e Similares
  • Segurança em brinquedos
  • Reformadoras de Pneus e pneus novos
  • Colchões e Colchonetes
  • Panelas;
  • Baterias;
  • Carrinhos para crianças;
  • Componentes Automotivos;
  • Extintor de incêndio;
  • Fogões e fornos a gás, de uso doméstico;
  • Móveis escolares (Cadeira e mesa);
Como a Assert Consultoria Empresarial, pode auxiliar sua empresa?

A Assert, desenvolve projetos de consultoria para certificação de diversos produtos/serviços atendendo as portarias do Inmetro; o Know-How, dos consultores aliado a qualificação técnica, garante um trabalho adequado as necessidades especificas de cada empresa, o que facilita a aplicação dos conceitos de gestão, pois, são consideradas as características de cada empreendedor, seu espaço físico, as pessoas, a capacidade financeira, etc. Nosso trabalho pode auxiliar sua empresa da seguinte forma:
  • Otimizando o tempo de certificação; conhecemos exatamente o que precisa ser feito, trabalhamos com foco no que agrega valor; 
  • Projetos desburocratizados; Conceitos simples, fáceis de serrem entendidos;
  • Nossos consultores agregam valor á cada projeto através do seu conhecimento técnico e prático, formação nas áreas de qualidade, gestão de empresas, produção, logística.
  • Nossa experiência, proporciona facilidade de contatos com organismos de cerificação, laboratórios de ensaio e outras entidades envolvidas no processo de certificação;
  • Acompanhamos todas as etapas de certificação desde á abertura do processo, realização de auditorias, ensaios, até a sua conclusão;
  • Conhecemos os modelos de certificação determinados pelo Inmetro, proporcionando assertividade. 

Se sua empresa precisa certificar o produto/serviço no Inmetro, tem duvidas quanto ao que precisa ser feito? a Assert Consultoria Empresarial, é especialista no assunto. Entre em contato conosco para realizarmos um diagnóstico da sua necessidade.
  

· CERTIFICAÇÃO ISO 9001

O que é a ISO?
É uma federação mundial de entidades nacionais de normalização, não governamentais;
Co... (Continue lendo)ngrega mais de 100 países, representando praticamente 95% da produção industrial do mundo;
Fundada em 23 de Fevereiro de 1947, com sede em Genebra, na Suíça, tem o objetivo de criar normas internacionais que representem e traduzam o consenso dos diferentes países do mundo para homogeneização de procedimentos, medidas, materiais, métodos de gestão, etc. dentre as normas mais populares, estão: ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade, ISO 14001 - Sistema de Gestão Ambiental.

Por que as empresas decidem implementar um sistema de gestão da qualidade ISO 9001?
 
A garantia da qualidade e as normas ISO 9000 objetivam a prevenção de falhas e não só a detecção. A prevenção poupa dinheiro, reduz o trabalho e cria uma maior satisfação no trabalho, ao permitir às pessoas realizarem o trabalho pelo qual elas são pagas. Uma pesquisa com gerentes de linha, em ambas as indústrias de manufatura e de serviços, mostrou que 60% do tempo deles era gasto para lidar com os efeitos das falhas. Genichi Taguchi, o guru japonês da qualidade e confiabilidade, mostrou que uma unidade de moeda gasta em prevenção durante o desenvolvimento economizava 10000 unidades de moeda na produção.

Conquistar a certificação ISO 9001, traduz ao mercado, o compromisso com a qualidade dos produtos, através da adoção de um sistema de gestão reconhecido mundialmente e monitorado periodicamente por um organismo de certificação.

Quais são os benefícios da implementação?
  • Implementação de um sistema de gestão, baseado em informações, eficiente e eficaz;
  • Monitoramento e medição de processos através de auditorias, indicadores, padronização de rotinas;
  • Satisfação e lealdade dos clientes aumentadas, porque se assegura que seus requisitos são atendidos;
  • Custos operacionais reduzidos através da redução dos custos da qualidade e eficiência aumentada, alcançada como resultado da prevenção intensificada versus correção.
  • Competitividade e lucratividade aumentadas à medida que produtos de qualidade estão sendo entregues e os custos operacionais são reduzidos.
  • Transferência melhorada de know-how dentro da empresa.
  • Melhorados o estado de espírito e a motivação dos empregados à medida que eles trabalham mais eficientemente;
  • etc.

Quais são as principais etapas da implantação do sistema de gestão da qualidade?
  • Conhecer a norma ISO 9001, sua interpretação é aplicação;
  • Definir o escopo de certificação;
  • Treinar os evolvidos na implantação(Auditores internos);
  • Implementar os requisitos da norma e treinar envolvidos;
  • Realizar as auditorias internas;
  • Definir o organismo de certificação;
  • etc.
A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, deve ser um decisão estratégica da organização; a gestão, deve ter foco em qualidade; 


Como a Assert Consultoria Empresarial, pode auxiliar sua empresa?
  • Temos experiência na área de certificação e implementação da normas em diversos  segmentos da indústria e serviços;
  • Aplicamos os conceitos na prática garantindo que a empresa absorva a metodologia;
  • Realizamos a analise e elaboração de toda documentação necessária, de maneira enxuta, desburocratizada;
  • Auxiliando na definição do organismo de certificação;
  • Promovendo os treinamentos para formação de auditores internos e RD - Representante da Direção;
  • Implementando auditorias internas;
  • etc.
Sua empresa precisa de auxilio para implementar a certificação ISO 9001? entre em contato com a Assert Consultoria Empresarial, para elaborarmos uma proposta técnica.
Treinamento

· Implementação de Planos de ação

· Tratamento de não conformidades, ações corretivas e preventivas.

· QFD – Desdobramento da função qualidade

· Ferramentas da qualidade

· Formação de Lideres

· PPCP - Planejamento, programação e Controle de Produção

· Formação de Avaliadores 5S’s

· Treinamento Programa 5S’s

· Interpretação dos requisitos ISO 9001,PBQP-H

· Formação de Auditor interno ISO 9001